Foire aux questions
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous
Vous avez une question sur nos graines, leur culture, votre commande ou le fonctionnement du site ?
Cette FAQ a été conçue pour vous apporter des réponses claires et rapides, que vous soyez jardinier débutant ou passionné.
Chez Planète Graines, nous croyons à un jardinage simple et accessible. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, notre équipe reste bien entendu à votre écoute.
Questions fréquentes
Quels types de graines propose Planète Graines ?
Nous proposons une large sélection de graines potagères, florales et aromatiques, ainsi que des collections thématiques adaptées à différents projets de jardinage.
Vos graines sont-elles adaptées aux débutants ?
Oui. Nos graines sont sélectionnées pour leur fiabilité et accompagnées de conseils de semis détaillés, accessibles même sans expérience préalable.
Où et comment puis-je cultiver vos graines ?
Nos graines peuvent être cultivées en pleine terre, en bac ou en pot, selon les variétés. Chaque fiche produit précise l’exposition, la période de semis et les conditions idéales.
Quand dois-je semer mes graines ?
La période de semis dépend de chaque variété.
Vous trouverez les mois de semis recommandés directement sur chaque fiche produit pour semer au bon moment.
Comment passer commande sur Planète Graines ?
Il vous suffit d’ajouter vos produits au panier, de valider votre commande et de suivre les étapes de paiement sécurisé directement sur notre site.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Puis-je contacter Planète Graines pour un conseil ?
Bien sûr. Si vous avez une question spécifique ou besoin d’un conseil, vous pouvez nous contacter via la page contact. Nous vous répondrons avec plaisir.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
En cas de souci (commande, livraison, produit), contactez-nous rapidement.
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée.